全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | ①“泉州市中医院”官方微信公众号（主流预约入口）；②医院官网（www.qzzyy.org.cn）预约；③电话咨询 0595-22204875；④现场自助机与挂号窗口。具体以官方公众号公告为准 |
|---|---|
| 放号时间 | 统一放号时间官方未直接公示，请以医院官方微信公众号预约页面显示的放号时点与可预约周期为准；名老中医号源紧张，建议提前关注 |
| 号别区别 | ①普通门诊：主治及以上医师出诊，适合初诊、开检查单与慢病复诊；②专家门诊：副主任及以上医师出诊；③名老中医门诊：国家级/省级名老中医出诊，号源最紧张，需提前预约；④专病门诊：如治未病、针灸、肾病专病等。各号别诊查费属政府指导价管理项目，具体金额以医院门诊大厅与官方渠道公示为准 |
| 抢号技巧 | ① 先确认目标医师出诊日与诊室；② 慢性病与调理类需求可先挂普通或专病门诊，由医师辨证后再转名老中医；③ 名老中医号源建议提前关注公众号放号节奏；④ 治未病科的三伏贴/膏方有季节性，请按医院公告的时间窗口预约 |
| 预约限制 | 迟到与违约的具体处置规则官方未统一公示，请以公众号预约须知为准；请按预约时段提前到院取号 |
| 退号规则 | 退号截止时间官方未统一公示，请在公众号“我的预约”中按提示操作；确定无法就诊请尽早退号 |
| 优先人群 | 老年人、残疾人、军人、急诊危重患者等特殊人群按医院规定享受优先就诊与绿色通道；医院为老年友善医疗机构，具体以门诊大厅公示为准 |
| 检查结果互认 | 泉州市域医疗机构之间检查检验结果实行互认，就诊时请携带外院原始报告与影像电子文件（光盘或 U 盘），符合互认条件的可避免重复检查 |
| 就诊必备 | 身份证/医保卡（或医保电子凭证）、既往病历与检查资料、正在服用的药物清单；服用中药者请携带既往中药处方或药袋，便于医师续方与调方 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 新院区（主体院区） | 单一主体院区，2015 年 8 月整体搬迁启用；设针灸科、脑血管病专科、妇产科、肾病科、中医骨伤专科、康复科、蛇伤科、脑病科、心病科、外科、肛肠科、肿瘤科、儿科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、内分泌科、皮肤科、治未病科、保健科、推拿科、不孕不育科等临床科室；6 个国家级名老中医工作室设于院内 | 泉州市鲤城区金龙街道笋江路 388 号；设院内停车场，多门（1—6 号门、西门、南门）通达 | 福建省泉州市鲤城区金龙街道笋江路 388 号 | 0595-22204875 |
医院官网与公开信息显示为单一主体院区（鲤城区金龙街道笋江路 388 号），2015 年整体搬迁后旧院区已停止服务，未查到另有分院区。挂号与就诊请以官方渠道显示为准。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 针灸与推拿治疗 | 针灸前不宜过饥过饱，建议餐后 1 小时左右接受治疗；针灸后 4—6 小时内勿洗浴；服用抗凝/抗血小板药者须提前告知针灸医师，由其评估出血风险；推拿治疗前请如实告知有无骨折、骨质疏松、肿瘤骨转移、脊柱手术史 |
| 中药内服与针灸调理 | 就诊前请勿自行服用来路不明的偏方与保健品；如实告知正在服用的西药（尤其抗凝药、降糖药、降压药），避免中西药相互作用；煎药与代煎服务请按药剂科指引取药 |
| 中医妇科与不孕不育检查 | 部分妇科检查与针灸调周需按月经周期特定时点进行，请如实告知月经时间并按医师约定的时间复诊；孕早期就诊请务必告知医师可能怀孕 |
| 中医肾病检查 | 肾穿刺活检前需完成凝血功能、血常规与影像评估；服用抗凝药者须提前告知，是否停药由医师决定；血液透析患者请按透析排班时间就诊 |
| 肛肠与骨伤专科检查 | 肛肠专科检查前建议排空大便；骨伤与关节疾病就诊请携带近期 X 线/CT/MRI 影像原始资料（胶片或电子文件），便于医师判断是否需要手法整复或手术 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。福建省已在全省多家医院病区推行“免陪照护”服务并完善其价格政策，是否开展及收费标准以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡或医保电子凭证到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者实行“一站式”即时结算，基本医保、大病保险与医疗救助一次结清，仅支付自付部分。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；也可通过“福建医疗保障”小程序、闽政通 APP 或参保地医保经办机构咨询医保问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 床位等待周期 | 作为泉州市主要三甲中医医院，针灸、脑病、肾病、肛肠、骨伤等特色科室床位相对紧张，择期治疗等待周期通常为数天至数周不等，官方未统一公布各科室具体等待天数。建议门诊确定治疗方案后由主诊医师团队登记排队 |
| 入院流程 | 门诊开具住院证 → 入院服务中心/收费处登记（携带身份证、医保卡/电子凭证、住院证、押金）→ 病区报到 → 主管医师采集病史与签署知情同意 → 完成相关检查 |
| 中医特色住院服务 | 住院期间可接受针灸、推拿、中药熏洗、穴位贴敷、耳穴压丸等中医特色治疗；具体项目与频次由主管医师根据病情开具，部分中医外治项目属医保甲/乙类，以医院公示为准 |
| 陪护与免陪照护 | 福建省三级医院推行“免陪照护”服务（由专业护理员提供生活照护）；是否强制、收费标准与覆盖病区以医院护理部与物价公示为准 |
| 探视管理 | 各病区实行定时探视；具体探视时段以病区门口公示与护士站通知为准，感冒发热或有传染性疾病者请勿探视 |
| 住院必备物品 | 身份证与医保凭证、既往检查资料（影像光盘与纸质报告）、长期服用药物及清单（含中药处方）、洗漱用品与防滑拖鞋；请勿携带大功率电器 |
| 出院与结算 | 出院当日办理结算，医保患者直接刷卡/电子凭证结算，自付部分现场支付；需复印病历、诊断证明与费用清单者请当场提出；需继续服用中药者可请医师开具出院带药处方 |
5 急诊通道
| 急诊范围 | 医院为泉州市“120”急救站，提供 24 小时急诊，接诊急性脑血管病（中风病）、急性心脑血管事件、严重创伤、急性中毒、急腹症、高热惊厥等急危重症 |
|---|---|
| 急救通道 | 医院为福建省道路交通事故伤员救治定点医院，创伤患者走绿色通道，可“先救治、后缴费”；中西医结合参与急诊救治 |
| 急救电话 | 院内咨询 0595-22204875；院外急救请拨 120（本院为泉州市“120”急救站） |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分诊，非急危症患者可能需较长时间等候；建议携带既往病历与用药清单；中风（口角歪斜、肢体无力、言语不清）与严重创伤患者请立即拨打 120 或直接走急诊绿色通道 |
6 避坑指南
误区一：把“中医医院”当成只能看慢病调理。本院为三级甲等中医医院，是泉州市“120”急救站与福建省道路交通事故伤员救治定点医院，具备急诊急救、血液净化、外科手术与重症监护能力，急危重症同样可以在此救治。
误区二：不确认院区就跑医院。本院为单一主体院区（鲤城区金龙街道笋江路 388 号），2015 年整体搬迁后旧院区已停止服务；请勿按旧院区地址前往。
误区三：把“省级/市级中医重点专科”当“国家临床重点专科”。本院国家临床重点专科为针灸科 1 个，另有国家中医药管理局“十二五”重点专科建设项目 2 个；其余为省级与市级序列，不同序列不可混同。
误区四：执着挂名老中医号而准备不足。本院有国家级名老中医 9 人、省级名老中医 6 人，号源非常紧张。正确做法是先挂普通或专病门诊完成检查与辨证，必要时由医师转诊名老中医，效率更高。
误区五：重复检查。泉州市域医疗机构之间检查检验结果互认，就诊时带上外院原始报告与影像电子文件（光盘或 U 盘）；符合互认条件的可避免重复做、重复花钱。
误区六：自行停用西药只吃中药。切勿自行停用降压药、降糖药、抗凝药等西药——中医调理应与规范西药治疗配合，是否调整用药必须由主诊医师决定。
误区七：自行服用偏方保健品的风险。就诊前请勿自行服用来路不明的偏方与保健品，部分中药与西药存在相互作用；请如实告知医师正在服用的所有药物。
误区八：自费项目未提前问清。部分膏方、代煎服务、特需中医外治项目、部分名贵中药材可能属自费范围。治疗前请主动要求医师说明费用构成与医保报销情况。
误区九：异地就医未备案。跨省就医务必提前在国家医保服务平台 App 备案，否则报销比例会明显下降；福建省内已实现“省内无异地”，省内就医无需备案，但跨省仍需备案。
